{"id":1070,"date":"2026-07-08T23:28:42","date_gmt":"2026-07-08T23:28:42","guid":{"rendered":"https:\/\/onourway.com.mx\/?page_id=1070"},"modified":"2026-08-31T19:22:56","modified_gmt":"2026-08-31T19:22:56","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.onourway.com.mx\/en\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"privacy policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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privacy policies<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aviso de Privacidad \u2014 On Our Way \/ Canada Travel Agency<\/strong><\/h3>

1. Responsable del tratamiento de datos<\/strong><\/p>

Canada Travel Agency, S.A. de C.V., comercialmente conocida como On Our Way, con domicilio en Carr. Fte del Vivero Espacios Verdes #650, entre Carretera Canc\u00fan-M\u00e9rida y Carretera Canc\u00fan-Leona Vicario, C.P. 77539, Canc\u00fan, Quintana Roo, M\u00e9xico, es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en privacidad@onourway.mx<\/a><\/p>

2. Datos personales que recabamos<\/strong><\/p>

Recabamos nombre completo, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, informaci\u00f3n de los viajeros asociados a su reserva (incluyendo menores que viajan bajo su responsabilidad), historial de reservas y productos contratados, y preferencias de viaje proporcionadas durante el proceso de cotizaci\u00f3n. Los pagos se procesan a trav\u00e9s de Stripe, Inc. On Our Way no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta.<\/p>

3. Finalidades del tratamiento<\/strong><\/p>

Sus datos se usan para procesar y confirmar reservas de paquetes, tours y transporte; coordinar los servicios contratados; enviar confirmaciones y comunicaciones operativas; y atender aclaraciones post-venta. De forma secundaria, y solo si usted no se opone, los usamos para enviarle promociones y contenido sobre destinos, aplicar encuestas de satisfacci\u00f3n, y analizar comportamiento de compra para mejorar nuestra oferta.<\/p>

4. Menores de edad<\/strong><\/p>

Si su reserva incluye menores, usted nos proporcionar\u00e1 sus datos en calidad de padre, madre o tutor legal, declarando tener autoridad para compartirlos. Dichos datos se usan exclusivamente para coordinar los servicios contratados. On Our Way no recaba datos directamente de menores ni dirige sus servicios de compra a personas menores de 18 a\u00f1os.<\/p>

5. Transferencia de datos<\/strong><\/p>

Sus datos pueden compartirse con proveedores hoteleros v\u00eda Bedsonline\/Nemo, operadores de tours, Stripe para el procesamiento de pagos, y autoridades competentes cuando la ley lo exija. No vendemos ni comercializamos sus datos con terceros.<\/p>

6. Usuarios internacionales<\/strong><\/p>

El sitio opera en espa\u00f1ol e ingl\u00e9s. El tratamiento de datos se rige por la legislaci\u00f3n mexicana vigente, independientemente del pa\u00eds desde el que usted acceda.<\/p>

7. Derechos ARCO<\/strong><\/p>

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos enviando una solicitud a privacidad@onourway.mx<\/a> con su nombre completo, correo registrado, el derecho que desea ejercer y una copia de identificaci\u00f3n oficial. Respondemos en un m\u00e1ximo de 20 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>

8. Retenci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de clientes con reservas completadas se conservan por 5 a\u00f1os.<\/p>

9. Cookies<\/strong><\/p>

El sitio usa cookies propias y de terceros para su funcionamiento, an\u00e1lisis de uso y personalizaci\u00f3n. Al continuar navegando, usted acepta su uso. Puede desactivarlas desde su navegador, aunque algunas funciones del sitio pueden verse afectadas.<\/p>

10. Cambios a este aviso<\/strong><\/p>

On Our Way puede actualizar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio se publicar\u00e1 en esta misma p\u00e1gina con la fecha de actualizaci\u00f3n correspondiente.<\/p>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2025<\/p>

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